Aiemmin kiinteistönomistajilla ja -sijoittajilla on ollut melko rajallinen määrä tietoa käytettävissään kiinteistösalkun johtamisessa. Tiedon määrän räjähdysmäinen kasvu ja saatavuus on luonut uuden haasteen – miten hyödyntää kaikkea olemassa olevaa kiinteistötietoa helposti ja ketterästi ja lisätä sen avulla ennustettavuutta salkun kehityksestä?
Colliers on tuonut oman ratkaisunsa tähän haasteeseen Colliers360-raportointialustalla. Käytämme alustaa asiakkaidemme kiinteistöomaisuuden hallinnassa ja johtamisessa. Alusta tarjoaa ajantasaista, tarkkaa tietoa kiinteistösalkun ja yksittäisten kohteiden suoriutumisesta sekä mahdollisista poikkeamista. Raportointialustaa käyttää koko asiakkuuden ydintiimi asiakkuusjohtajasta palveluvastaaviin ja kiinteistöpäälliköihin ja nykyään yhä useampi Colliersin asiakkaista.
Salkun mittareiden ja tunnuslukujen seuranta on selkeää ja helppoa
Asiakaskohtaisilta raporteilta pääsemme seuraamaan kiinteistösalkun kustannuksiin, investointeihin ja tuottoihin liittyviä keskeisiä mittareita ja tunnuslukuja, kuten ylläpitokustannuksia, hankintoja, vuokratuottoja, käyttöasteita tai vaikkapa energiankulutusta tai asiakastyytyväisyyttä. Sovimme yhdessä asiakkaamme kanssa, mitkä raportointinäkymät ovat juuri heille ne oleellisimmat liiketoiminnan johtamisen näkökulmasta ja räätälöimme C360-alustanäkymää sen mukaisesti.
C360-raportointialusta on työkalu operatiiviseen ja strategiseen johtamiseen ja suunnitteluun
C360 on myös korvaamaton apuväline asiakkuuksien johtamisessa, jossa korostuu sekä operatiivinen että strateginen johtaminen. Asiakkaamme odottavat, että nykyisistä salkuista on otettavissa enemmän tehoja irti – tarkoittaen parempia tuottoja, että suurempia kustannussäästöjä. Raportoinnin avulla näemme salkun suoriutumisen sekä mahdolliset poikkeamat. Pystymme avaamaan asiakkaillemme, mistä poikkeamat johtuvat ja mikä on suosituksemme niiden korjaamiseksi. Lisäksi esittelemme datan sellaisessa muodossa, että se helpottaa asiakkaitamme päätöksentekoa esim. investointien osalta. Tulevaisuudessa raportoinnissa pyritään hyödyntämään tekoälyn tuomia mahdollisuuksia esimerkiksi erilaisten analyysien ja skenaarioiden ennustamisessa.
Kustannustehokkuus paranee
Yksi C360-raportoinnin merkittävimmistä hyödyistä on kustannustehokkuuden parantaminen. Esimerkiksi NOI (Net Operating Income) raportti tarjoaa yksityiskohtaista tietoa kiinteistöjen tuotoista ja kuluista, ylläpitokustannuksista eli kiinteistön hoitokuluista, kiinteistöhallintoon ja investointiin liittyvistä kuluista, energiankulutuksesta ja muista kuluista. Tämän tiedon avulla voidaan tunnistaa mahdollisuudet kustannussäästöihin ja tehokkuuden parantamiseen.
Läpinäkyvyys ja viestintä tehostuvat
C360-raportointi edistää läpinäkyvyyttä ja viestintää sekä organisaation sisällä että ulospäin. Selkeät ja ymmärrettävät raportit auttavat viestimään kiinteistöomaisuuden hallinnan tilasta ja suorituskyvystä eri sidosryhmille, kuten omistajille, asiakkuudesta ja kiinteistön ylläpidosta vastaaville, vuokraustiimeille ja kontrollereille. Tämä lisää luottamusta ja parantaa sidosryhmäsuhteita.
Riskien tunnistaminen ja hallinta tehostuu
C360-raportointi auttaa tunnistamaan ja hallitsemaan kiinteistöomaisuuteen liittyviä riskejä. Esimerkiksi rästiraporteilla voimme seurata vuokralaisten maksuvelvoitteita, jotka ovat jääneet hoitamatta määräaikaan mennessä ja vakuuksien määriä liittyen maksuvelvoiteriskeihin. Ylläpitoraportit voivat paljastaa riskejä kiinteistöjen määräaikaishuoltojen ja lakisääteisten tarkastusten laiminlyönneistä sekä kiinteistöjen huollon yhteydessä havaituista ongelmista tai turvallisuuspuutteista. Riskien varhainen tunnistaminen mahdollistaa ennakoivat toimenpiteet ja vähentää vahinkojen ja kustannusten riskiä.
Tiedolla johtaminen kehittyy nopeasti
Kehitämme aktiivisesti C360-raportointiamme yhteistyössä asiakkaittemme kanssa, koska laadukas raportointi auttaa parantamaan suorituskykyä, lisäämään läpinäkyvyyttä ja saavuttamaan merkittävää kilpailuetua. Tiedolla johtaminen ja raportointi täydentävät toisiaan, ja niiden tehokas hyödyntäminen voi olla ratkaiseva tekijä yrityksen menestykselle nykypäivän haastavassa liiketoimintaympäristössä.
Kirjoittaja Piia Liukko työskentelee Colliers Finland Oy:n IT-yksikössä kehityshankkeiden Portfolio Managerina.
