Palvelujen parantamista prosessien kehittämisellä

Uusi vuosi on hyvä hetki vertailla edellisen vuoden onnistumisia ja miettiä, missä olisi vielä parannettavaa.

Monessa yrityksessä käynnistetään vuoden alussa erilaisia prosessin kehittämiseen keskittyviä työryhmiä ja työpajoja, eikä EcoReal ole tässä poikkeus. Energiaremonttien toteutuksessa pyritään jatkuvaan laadun, luotettavuuden ja tehokkuuden parantamiseen. Menneen vuoden 2023 onnistumisia nostetaan esiin ja käytetään prosessin kehittämistä vakauttavina elementteinä, minkä varaan voidaan suunnitella muutosta, entistä parempaan suoritukseen. Muutostarpeesta lähtevässä prosessin kehityksessä on keskiössä asiakaspalautteen ja toteutusorganisaation, sekä yrityksen tavoitteiden huomioiminen.

Prosessijohtamisessa on monia muutoksen onnistumiseen vaikuttavia elementtejä, kuten muutostarpeen konkretisointi ja tavoitteen selkeä esittäminen. Tavoitteen myyminen työyhteisölle, on hankkeeseen sitouttamisen kannalta tärkeässä roolissa. Käynnistettävälle kehitystyölle on saatava kaikkien tuki ja ymmärrys, niin että työyhteisön motivaatio riittää muutoksen läpiviemiseen mahdollisten hankalienkin tilanteiden yli. Prosessin konkretisoinnilla voidaan helpottaa tartuntapinnan saamista ja autetaan ymmärtämään kokonaisuuden tarkoitusta. Prosessikaaviosta on apua selventämään mahdollisten pienempien aliprosessien vaikutuksia ja soveltuvuutta kokonaisuuteen. Prosessikaavioon on myöhemmin myös helppo palata ja tarkastella, miten prosessin eri vaiheet liittyvät toisiinsa ja olisiko jossain osuudessa vielä kehitettävää, tai parannettavaa.

Kun pitkään käytössä ollutta toimintamallia lähdetään muuttamaan tai parantamaan, niin on hyvä korostaa, että vanhakin toimintamalli oli hyvä, mutta nyt on aika muuttua ympäristön tarpeen mukaan.

Tsemppiä kaikille prosessin viilaajille ja väsymättömästi jatkuvaan parantamiseen satsaaville!

Jan MäntyharjuKirjoittaja Jan Mäntyharju työskentelee EcoReal Oy:ssä Tampereen ja Turun aluejohtajana.
Logo

 

 

 

 

Edellinen artikkeliHistoriallinen monikäyttökiinteistö Sörnäisten metroaseman vieressä vaihtaa omistajaa
Seuraava artikkeliHines rantautuu viimein Ruotsinkin kiinteistömarkkinoille